2015年3月5日，李克强总理在十二届全国人大三次会议政府工作报告中关于大众创业的讲话，无疑是给创业大潮下的创业者们带来了最好的强心剂，下午四点，人大代表、海尔集团轮值总裁周云杰在山东代表团第一次全体会议上发表了“关于大众创业万众创新的探索”的发言，结合海尔集团的创新实践，汇报了在互联网时代如何整合全球资源，全员创新创业，实现从中国制造到中国创造的转型升级。

以下是发言全文：

今天上午听了李总理的报告，抓住时代的脉搏，结合了中国的现状，求真务实，振奋人心。针对总理报告中“大众创业，万众创新”和“全面深化改革”两个方面，我结合海尔集团的创新实践，汇报下在互联网时代如何抓住机遇整合全球的资源，全员创新创业，实现从中国制造到中国创造的转型升级。

第一方面：关于大众创业与万众创新的探索。

我手里这个小球实际上是一个无屏的网络电视，它完全是开放式创新的作品。这个产品源于海尔一个85后的员工在网上和用户交互的时候，发现了两类用户的抱怨，一类是孕妇反映坐着看电视不舒服，希望能躺在床上对着天花板看电视，另一类是妈妈反映小孩看电视伤眼睛，希望有可以替代传统电视的产品。因此，这个员工把创意发到海尔开放式创新平台上，结果吸引力全球无数资源参与。最后经过用户的投票，选择了硅谷创业者的解决方案，采用美国德州仪器提供的高性能光机解决方案，利用了武汉光谷的生产基地，开发出了这个无屏网络电视，上市以后引起用户的抢购，目前成为该细分市场的第一。

创意源于用户，技术和关键部件源于美国，制造利用了武汉光谷，投资孵化在青岛，而营销在互联网上，全过程都是通过开放式创新实现的。海尔对该项目投入一部分资金进行孵化，团队投入小部分资金，我们又奖励一部分股份，鼓励团队开放创新，目前已吸引了外部风投，做成了一个新的产业。

海尔的这个创客平台，是我们应对互联网时代的一种探索。过去海尔是制造家电产品的，现在海尔是制造创客的，海尔本身已转变成一个投资孵化平台，这个平台包括两部分：第一是刚才提到的投资孵化平台，还有一个就是用户付薪平台。用户付薪平台驱动以用户为中心实现创新，过去是企业给员工支付薪水，现在是用户支付薪水；过去员工听领导的，现在员工听用户的。比如海尔电子商务提出一个口号：24小时限时达，超时免单。我们承诺你24小时送货上门，如果超时，冰箱就免费送给用户了，而这个费用不是企业支付，是责任人承担。过去我们考核物流和IT部门，推进物流技术创新和信息化建设，两年过去了并不见效，实施这个机制后，半年我们给用户赔付了80多万，结果物流系统的技术创新和信息化建设上了一个大台阶。

第二方面：关于深化改革的创新探索

在互联网大潮下，德国正在推进工业4.0，美国推工业互联网，中国也提出了中国智造（智慧的智）的战略，海尔提出互联工厂的升级转型。互联工厂有两个条件，必要条件是工厂的自动化、无人化、智能化，充分条件是用户的全流程参与，用户可以从互联工厂定制个性化产品，实现F2C，即工厂直达用户。工厂的智能化可以把碎片化的用户需求整合成模块化和标准化的产品。用户得到了个性化的产品，工厂实现了大规模的定制，降低了成本，提高了效率。在目前中国制造外移的大潮中，创出了一条新路。比如我们的洗衣机工厂，原来42人，现变成了无灯工厂，用户可以24小时按模块下单，在这个生产线制造的无水洗衣机很快就会面市。但这个创新又带来一个新问题，就业机会的减少，流水线的效率提升及去中间层会带来大幅度裁员，海尔13年裁员1万人，14年又裁员1万人，也引起舆论的热议。

其实在主动裁员的同时，海尔建立了一个全产业链的生态系统，在这个生态系统上，我们创造了超过100万个就业机会，仅仅我们在全国范围内建立的物流配送系统，就拥有9万辆配送车辆，每个车辆有一个司机一个安装的工程师，总计18万人，即为社会创造了18万个的就业机会，每一辆车就是一个小微企业，它可以通过为用户服务的口碑获取更多的订单，每一个车小微又可以扩大自己的范围，目前我们在天津的一个车主，已经从一辆车扩展到9辆车。在这个平台上，他又变成了一个创新的主体，创造更多的就业机会。

中国企业互联网转型面临着很多的机遇，也面临着很多挑战。但只要你拥有了互联网的思维，以用户为中心驱动企业创新，你就会收到回报。比如2014年，海尔集团的销售收入突破2000亿，增幅11%，而利润实现150亿，增幅达到了39%，利润增幅是收入增幅的3倍之多。

最后，我想从制造业深化改革和企业互联网转型升级角度，提两点建议：

第一：将家电产业纳入国家2025智能制造强国规划，输出家电行业的国家级智能制造标准，具体来说建立国家级的家电模块研究院，并输出家电国家级模块化标准。同时，给予与全球一流智能制造商合作的中国企业政策支持。比如在建厂、设备及配件进口方面的政策支持。从国家层面建立人才引进机制，对于企业引进智能制造高科技人才给予支持。

第二：推进互联网企业与实体产业的融合，避免资源的重复投入和浪费，互联网企业的下地和传统渠道的上天完全可以探索出一条虚实融合的创新之路。因此建议建立从消费互联网到工业互联网的政策引导机制，从诚信体系建设、税收制度、和问责制度上形成完整的体系，引导中国产业互联网转型的健康发展。

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